FAQ

La nostra sezione FAQ, ti aiuterà a trovare facilmente risposta alle domande frequenti, che generalmente tutti i nostri Clienti ci sottopongono..

INFORMAZIONI

- Come faccio ad avere informazioni sulla vostra ditta?
- Le informazioni su Chiakite sono pubblicate sul nostro sito alla pagina: http://www.chiakite.com/store/index.php?route=information/contact .

- E possibile contattarvi personalmente per avere spiegazioni sui prodotti?
- Certamente, é possibile, anzi decisamente consigliato se e quando dovessi avere dubbi sulla scelta di taglia, modello o altro.

- Quali numeri posso chiamare per avere informazioni?
- Per motivi pratici esiste un canale dedicato alle informazioni dirette alla clientela, il numero 347 4327547, solo da questo numero sarà possibile ottenere informazioni telefoniche di tipo tecnico/commerciali..Potrai inoltre contattarci direttamente tramite email all'indirizzo info@chiakite.com .
- Da poco attivo un nuovo account Skype.
 
SCELTA

- Come faccio a scegliere un paio di pattini senza misurarli?
- E' sicuramente la domanda più frequente posta da Voi Clienti al nostro sito..In caso di indecisione sulla scelta della taglia é fondamentale affidarsi alla nostra esperienza e conoscenza dei prodotti venduti. In questo caso, la percentuale di errore di scelta taglia si riduce al minimo, nella pratica siamo intorno al 5% degli ordini ricevuti. In ogni caso é comunque possibile restituire il prodotto per un cambio taglia. Chiama il numero 347 4327547 o contattaci all'indirizzo email info@chiakite.com .

- Come faccio a capire quale é la mia taglia?
- E' possibile calcolare la tua taglia sulla base di una tabella normalizzata pubblicata sulla pagina "Calcolo misure" del nostro sito.

- Come faccio a valutare la qualità complessiva del prodotto che acquisto?
- Tutti i dati relativi alle caratteristiche tecniche e qualitative dei prodotti sono pubblicati sul nostro sito. In caso di richieste specifiche rivolgersi direttamente al numero 347 4327547.

- Come faccio a conoscere la reale disponibilità del prodotto?
- Tutti i dati relativi alla disponibilità del singolo prodotto sono pubblicati sul nostro sito. Ove indicato, consigliamo di contattarci direttamente al numero 347 4327547 per ottenere la disponibilità alla spedizione.

ACQUISTO

- Posso acquistare direttamente presso la vostra sede?
- Il nostro negozio opera solo e esclusivamente attraverso il web. Non sono previste altre modalità di vendita.

- Come faccio ad acquistare dal vostro sito?
- E' molto semplice, basta seguire attentamente le istruzioni riportate a video durante la fase di immissione dell'ordine.

- Come posso pagare?
- Chiakite mette a disposizione diversi tipi di pagamento. leggi attentamente la pagina "Condizioni di vendita", trovi tutti i dettagli.

SPEDIZIONE

- Come faccio a conoscere il costo della spedizione?
- Sotto ogni articolo é pubblicata una stima sul costo della spedizione, es:Spedizione 10,00EURO sino a 10 Kg (2 paia), oppure leggi attentamente la pagina "Spedizioni" del nostro sito.

- Come faccio a sapere i tempi previsti per il trasporto?
- Leggi attentamente la pagina "Spedizioni" del nostro sito.

- Posso avere il tracking della spedizione per poter verificare il tragitto del mio ordine?
- E' possibile soltanto su richiesta. Basta inserire una nota durante l'immissione dell' ordine, direttamente nell'apposito spazio.

- Posso inserire informazioni di consegna direttamente nelle note dell'ordine? es. "Telefonare prima della consegna, oppure: Consegnare dalle 10:00 alle 12:00"..
- Assolutamente no..! ..il Corriere non accetta alcun vincolo imposto sulla consegna..In alternativa é possibile concordare la stessa ad ore prestabilite, ma la spesa per la spedizione avrà un costo maggiorato e comunque da verificare di volta in volta..!

CAMBIO

- Posso sostituire un prodotto acquistato sul vostro sito nel caso di misura errata?
- Ogni prodotto acquistato su Chiakite é sempre sostituibile per cambio taglia. E' fondamentale seguire le istruzioni di cambio pubblicate alla pagina "Condizioni di vendita".

Ricordiamo a tutti i nostri Clienti che la pagina dedicata alle FAQ é in continua evoluzione e riporta ogni vostra curiosità o richiesta frequente. Se non doveste trovare risposta ad una qualsiasi vostra curiosità, potrete comunque richiederci direttamente una risposta all'indirizzo info@chiakite.com oppure chiamando il numero 347 4327547.

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